С начала 2026 года жители Ульяновской области стали активнее обращаться в региональную службу 122. По информации и.о. руководителя ОГКУ «Правительство для граждан» Сергея Макарова, специалисты уже получили более 62 тысяч звонков. Этот показатель на 10 тысяч обращений превышает данные за аналогичный период прошлого года, что свидетельствует о растущем интересе граждан к различным вопросам.
Наиболее актуальными темами для ульяновцев остаются вопросы, связанные со специальной военной операцией и контрактной службой. По этой теме в службу поступило около 8 тысяч звонков. Как отметил Макаров, «с каждым месяцем становится больше обращений по контрактной службе в войска беспилотных систем». Граждан интересуют такие аспекты, как возрастные ограничения, условия и сроки контракта. В этом году уже зафиксировано 168 консультаций на данную тему.
Не менее важной остается и сфера здравоохранения. С начала года по медицинским вопросам поступило более 7 тысяч обращений. Ульяновцы используют номер 122 для записи к врачу, вызова врача на дом или получения информации о ближайшей поликлинике. «Консультация по медицинским вопросам и запись на приём — одни из самых частых поводов для звонка», — уточнили в организации, что подтверждает актуальность этой темы для граждан.
Кроме того, почти 5,5 тысяч звонков касались получения государственных и муниципальных услуг. Около тысячи обращений поступило по вопросам ЖКХ, включая содержание домов, оплату услуг и льготы. Также специалисты службы принимали обращения по вопросам соцобслуживания, транспортной доступности и состояния дорог. На платформу обратной связи было зафиксировано 736 жалоб.
Важно отметить, что звонки на номер 122 с мобильных телефонов являются бесплатными, в то время как звонки по городскому номеру 37-31-31 оплачиваются по тарифам оператора. Через службу 122 можно не только записаться на приём в МФЦ, но также узнать статус заявки, получить консультацию по документам и услугам. Для удобства граждан также доступен мессенджер MAX, где можно задать вопрос или записаться в МФЦ — макс.ру.
В праздничные дни служба 122 продолжит работать в обычном режиме — с 8:00 до 20:00. В ночное время возможно оставление голосового сообщения, которое будет обработано на утро. При этом в МФЦ по номеру 37-31-31 11 июня приём ведут до 18:00, а с 12 по 14 июня — выходные.
Дополнительную информацию можно почерпнуть из источника — Комсомольская правда.