С начала февраля жителям Ульяновской области стала доступна новая услуга — запись на приём к врачам через чат-бот «Здравоохранение Ульяновской области» в национальном мессенджере MAX. Эта инициатива предоставляет возможность записаться к терапевту, педиатру, врачу общей практики, офтальмологу, акушеру-гинекологу, оториноларингологу, стоматологу и другим специалистам. Сервис также информирует о текущих записях и позволяет отменить визит к врачу. По данным, более 2500 человек уже воспользовались этим сервисом.
Как отметил и.о. директора Ульяновского медицинского информационно-аналитического центра Радик Валидов: «Цифровые сервисы сегодня стали не просто платформами для общения, но и помощниками, которые постепенно интегрируются с государственными сервисами, в том числе с медицинскими. Теперь пациентам стала доступнее услуга, можно записаться к врачу через чат-бот в мессенджере MAX. Это упрощает жизнь. Больше нет необходимости звонить в регистратуру, дополнительно приходить в поликлинику. В Ульяновской области мы расширили рекомендованный перечень врачей из 14 специальностей, к которым можно записаться через данный сервис, и включили также специалистов областного врачебно-физкультурного диспансера, СПИД Центра, дерматовенерологов». Источник: Контактный Центр Здравоохранения
Для того чтобы записаться к врачу или отменить визит, необходимо перейти по следующей ссылке: max.ru/infmed_uln_bot. Важно также быть прикрепленным к лечебному учреждению, к которому пациент планирует записаться, и иметь профиль на сайте госуслуг.
Пользователи уже оставляют положительные отзывы о новом сервисе. Одна из пациенток городской больницы №2, Юлия Гаджиева, поделилась своим опытом: «Записалась к врачу за пару минут через чат-бот в MAX. Не нужно никуда звонить и стоять в очередях. Авторизация прошла быстро через госуслуги, сразу получилось записать и себя, и мужа».
Стоит отметить, что при первом использовании мессенджера для записи необходимо предоставить согласие на обработку персональных данных и пройти упрощенную авторизацию через портал госуслуг. В дальнейшем запись будет доступна без авторизации. Пользователи могут записываться не только для себя, но и для своих детей и близких.
Таким образом, новый цифровой сервис значительно облегчает процесс записи к врачам, делая его более доступным и удобным для жителей Ульяновской области. Этот шаг является частью более широкой интеграции цифровых технологий в систему здравоохранения, что способствует улучшению качества обслуживания населения и снижению нагрузки на медицинские учреждения.